DANISH LABEL SRL, con sede en la calle Baia de Arama n.º 1, Edificio C, Ap. 13, Rumanía, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J40/12257/2019, CUI 41647781, teléfono +40 739 88 99 11, correo electrónico: hello@babysharksclub.com, como responsable del tratamiento de datos personales («Responsable» o «Empresa» o «nosotros»).
Esta política describe la información personal que el Operador recopila sobre usted, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y cuándo la compartimos con terceros. También describe cómo procesamos la información que nos proporciona o que recopilamos sobre usted cuando visita el sitio web www.babysharkclub.com. También menciona las opciones que tiene sobre cómo utilizamos su información personal y complementa cualquier otra información que nos haya proporcionado en otras circunstancias.
La presente política ha sido elaborada teniendo en cuenta los aspectos establecidos por las disposiciones de la legislación europea y nacional vigente, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016 (“RGPD”), la Ley 190/2018 de medidas de aplicación del RGPD y/o cualquier otra decisión que pueda emitir la Autoridad Nacional de Supervisión de Protección de Datos Personales (ANSPDCP) como autoridad de control en materia de protección de datos personales.
Los continuos avances tecnológicos, los cambios en nuestros servicios o la situación legal, así como otras razones, pueden requerir ajustes en nuestra política de protección de datos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos en cualquier momento y le rogamos que se informe periódicamente sobre la situación actual.
Esta política se refiere a la tienda en línea www.babysharkclub.com ("sitio web" o "tienda en línea").
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, comuníquese con nosotros como se describe en la sección titulada “¿Cómo puede comunicarse con nosotros?” a continuación.
¿Cuáles son las categorías de interesados?
¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?
¿Qué bases legales utilizamos para tratar tus datos personales?
¿Qué tipos de datos recopilamos y su origen? Otra información importante.
¿Qué otros datos recopilamos?
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
¿A dónde transmitimos/transferimos sus datos personales?
¿Cómo elijo las promociones que recibo? ¿Por qué recibí un correo electrónico de marketing después de realizar una compra en la tienda en línea del Operador?
¿Qué pasa si participo en concursos/campañas organizados por el Operador?
¿Cómo se utiliza mi información para publicidad dirigida o basada en el comportamiento y qué opciones tengo?
¿Qué pasa si uso diferentes dispositivos para visitar la tienda online del Operador?
¿Cómo puede usted acceder o modificar sus datos personales en su cuenta en línea o que nos haya enviado?
¿Cómo protegemos los datos de los niños?
¿Qué medidas de seguridad hemos adoptado?
¿Qué es el phishing?
¿Qué enlaces a otros sitios web tenemos?
¿Cómo puedes contactarnos?
¿Qué derechos tienes?
¿Cómo puedo presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos?
Actualización de esta política. Notificaciones.
¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE?
Existen diferentes categorías de interesados, en función de la calidad que tengan en sus relaciones con la Compañía, tratamos los datos personales de los interesados para diversas finalidades de tratamiento, siempre en base a una base legal, de la siguiente manera:
Visitantes de babysharkclub.com, personas anónimas que únicamente acceden y navegan por la tienda online;
visitantes de babysharkclub.com, clientes que pueden realizar pedidos para comprar productos vendidos por la Compañía, sin haber registrado una cuenta de usuario en la tienda en línea www.babysharkclub.com o que acceden a varios servicios puestos a disposición por nosotros: realizar/cancelar pedidos, comprar, entregar y devolver productos; rescindir el contrato de venta de productos pedidos y recibir el valor del producto; registrar varias solicitudes utilizando uno de los canales de comunicación puestos a disposición por la Compañía (por ejemplo, centro de atención telefónica, correo electrónico, formulario de devolución estándar, formulario estándar para rescindir el contrato de venta de productos pedidos, mensajería instantánea de Facebook, formulario de ejercicio de derechos GDPR disponible en el sitio web); suscripción al boletín informativo;
Usuarios, clientes o clientes potenciales de babysharkclub.com que sean miembros de la tienda en línea www.babysharkclub.com, que hayan registrado una cuenta de usuario en ella y que la utilicen para diversos servicios puestos a disposición por la Compañía: realizar/cancelar pedidos, comprar, entregar y devolver productos; rescindir el contrato de venta de productos pedidos y recibir el valor del producto; registrar diversas solicitudes utilizando uno de los canales de comunicación puestos a disposición por la Compañía (por ejemplo, centro de atención telefónica, correo electrónico, formulario de devolución estándar, formulario estándar para rescindir el contrato de venta de productos pedidos, mensajería instantánea de Facebook, formulario de ejercicio de derechos GDPR disponible en el sitio web); suscripción al boletín informativo;
socios potenciales o socios comerciales de la Compañía, personas que tengan la condición de empleado, colaborador, representante de un potencial socio/socio comercial de la Compañía, de un potencial cliente/consumidor, potencial proveedor/proveedor de la Compañía.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
La finalidad principal por la que procesamos sus datos personales es garantizar que los acuerdos contractuales entre nosotros puedan implementarse de manera adecuada, para que la relación pueda funcionar sin problemas y cumplir con los requisitos legales.
La Compañía procesa sus datos personales para las siguientes finalidades, dentro de la tienda online www.babysharkclub.com propiedad del Operador):
proporcionar acceso a los servicios de la tienda online babysharkclub.com;
operar, proteger, mejorar y optimizar babysharkclub.com y la experiencia del usuario y del cliente, como realizar análisis, estadísticas e investigaciones;
configurar, administrar y modificar la cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de la cuenta;
concluir contratos de compraventa de nuestros productos, mediante la recepción de pedidos de compra online, incluyendo validación, confirmación de envío, facturación u otras alertas; devoluciones/cambios y garantías; envío de mensajes relativos a los productos adquiridos; cancelaciones de pedidos; desistimientos del contrato de compraventa de productos y reembolso del valor de los productos devueltos; resolver reclamaciones de cualquier naturaleza relativas a los productos adquiridos a través del servicio de call center;
marketing y publicidad; participación en concursos, sorteos y promociones; suscripción para recibir boletines y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, por ejemplo, redes sociales), inauguraciones de tiendas, eventos y promociones;
prevenir, detectar o investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que estén o puedan estar prohibidas o sean ilegales, así como defender y ejercer nuestros derechos bajo la ley;
resolver solicitudes de autoridades públicas o cumplir requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiero-contable, fiscal o de blanqueo de capitales);
gestionar la relación comercial entre nosotros y un potencial cliente/consumidor, potencial proveedor/proveedor u otro potencial socio/socio comercial, si usted es un empleado, representante o persona de contacto de ese cliente, proveedor o socio comercial.
Si tenemos la intención de procesar aún más sus datos personales para un propósito distinto de aquel para el cual fueron recopilados, le proporcionaremos, antes de dicho procesamiento adicional, información sobre el propósito del procesamiento y cualquier información adicional relevante que usted solicite.
¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
Procesamos datos personales únicamente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para proteger nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos se basan en la implementación de nuestro propósito comercial.
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:
consentimiento (art. 6 párrafo (1) letra a) del RGPD) en el caso de (1) registrarse para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines informativos por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, p. ej. redes sociales) y/u otras acciones de marketing para las que haya dado su consentimiento; (2) realizar estudios de mercado, estadísticas; (3) tomar fotos y/o grabaciones de vídeo en el caso de nuestras acciones de marketing y publicidad (p. ej. participación en concursos, sorteos y promociones; inauguraciones de tiendas, eventos y promociones), que pueden ser utilizadas por nosotros para promocionar nuestros productos y servicios a través de varios canales de comunicación en línea y fuera de línea;
ejecución de un contrato o la intención de celebrar un contrato por parte del interesado (art. 6, apartado (1), letra b) del RGPD) con el fin de configurar, gestionar y modificar la cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de la cuenta;
ejecución de un contrato (art. 6, apartado (1), letra b) del RGPD) para la gestión de la relación comercial entre el Operador y un cliente/consumidor potencial, proveedor/proveedor potencial u otro socio/socio comercial potencial, si usted es empleado, representante o persona de contacto de dicho cliente, proveedor, socio comercial;
intereses legítimos (art. 6 apdo. (1) lit. f) del RGPD) a los efectos de proporcionar acceso y uso de los servicios del sitio web babysharkclub.com a través de su correcto funcionamiento; operar, proteger, mejorar y optimizar www.babysharkclub.com y la experiencia de usuarios y clientes; marketing y publicidad; inauguraciones de tiendas, eventos y promociones; prevenir, detectar o investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que estén o puedan estar prohibidas o sean ilegales, así como para la defensa y ejercicio de nuestros derechos bajo la ley;
cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apartado (1), letra c) del RGPD) en relación con violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales; defender y ejercer nuestros derechos; resolver solicitudes de autoridades públicas o para cumplir con requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiera-contable, fiscal o de blanqueo de capitales).
4. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS Y CUÁL ES SU ORIGEN? OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE.
Recopilamos datos para operar eficientemente y brindarle la mejor experiencia con nuestros productos. Puede elegir cómo usamos los datos que recopilamos y procesamos. Cuando se le solicite que proporcione datos personales, puede negarse, excepto en caso de que la necesidad de proporcionarlos sea una obligación legal. Si decide no proporcionar los datos necesarios para comprar o devolver un producto, es posible que no podamos completar la relación contractual con usted.
Para cada propósito de procesamiento de datos, necesitamos ciertos datos personales suyos, como se indica a continuación:
en el caso de los visitantes del sitio web babysharkclub.com, personas anónimas, que solo acceden y navegan por la tienda en línea; no conocemos datos sobre ellos, excepto la [dirección IP] y las [cookies] utilizadas (para más detalles, consulte la Política de Cookies), pero monitoreamos con fines estadísticos (por ejemplo, el número de visitantes y las secciones accedidas/navegadas/visitadas dentro del sitio web); es posible que recopilemos información durante su visita al sitio web de la tienda en línea, a través de nuestras herramientas de recopilación automática de datos (Cookies): dirección de protocolo de Internet (IP), nombre de dominio (URL), datos de acceso, historial de acceso del cliente (páginas vistas, enlaces en los que hace clic), código de respuesta HTTP, datos de la página web desde la que se realiza el acceso, la calidad de los bytes utilizados durante la visita, datos de las páginas vistas o el tipo e idioma del navegador utilizado;
la finalidad de configurar y administrar su cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; operar sus procesos de registro de cuenta y administrar su autenticación en el sitio web; manejar listas de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de cuenta; sus datos personales y datos de contacto se recopilan directamente de usted cuando solicitó registrar su cuenta de usuario – [nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección(es) de entrega]; No proporcionar esta información hará que sea imposible crear una cuenta de usuario dentro de nuestra tienda en línea;
el propósito de concluir contratos de venta de nuestros productos vendidos en la tienda en línea babysharkclub.com (ventas en línea); sus datos se recopilan directamente de usted cuando compra productos, independientemente de si es un visitante o un usuario registrado, es decir, datos personales y de contacto, datos sobre sus compras, datos fiscales, detalles de pago (solo recopilamos la cuenta IBAN en el caso de devoluciones de productos enviadas a la sede del Operador), información relacionada con las ventas y cualquier otro dato estrictamente necesario para la entrega de los productos: [nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, cuenta IBAN - procesada solo en el caso de devoluciones de productos enviadas a la sede del Operador]; Su negativa a proporcionar esta información haría imposible completar las compras en nuestra tienda en línea;
fines de marketing y publicidad, participación en concursos, sorteos y promociones; suscripción para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines informativos por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, por ejemplo, redes sociales), participación en inauguraciones de tiendas, eventos y promociones; sus datos se recopilan directamente de usted cuando decide participar en concursos, sorteos y promociones o cuando se suscribe al boletín informativo – [nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos recopilados de cookies, datos sobre preferencias y hábitos, imágenes fotográficas o de vídeo durante eventos organizados];
el propósito de informarle a través del servicio de centro de llamadas, correo electrónico y/o mensajería instantánea de WhatsApp y Facebook, sobre diversas informaciones, tomar pedidos y/o resolver quejas de cualquier naturaleza sobre los productos adquiridos (cambios/devoluciones/garantías) los datos se recogen directamente cuando (1) llama al servicio de centro de llamadas – [cualquier dato personal que elija comunicarnos dentro de las quejas o cualquier otro dato personal necesario para resolver las quejas solicitadas por los empleados del centro de llamadas]; (2) envía un correo electrónico – [dirección de correo electrónico, cualquier dato personal que elija comunicarnos], cualquier dato personal que elija comunicarnos] o (3) se pone en contacto con nosotros a través de los canales de mensajería instantánea de WhatsApp y Facebook [número de teléfono, cualquier dato personal que elija comunicarnos].
Podemos combinar su información personal con información sobre sus transacciones en línea y otras interacciones con nosotros. También podemos combinar su información personal con la que recibimos de otras fuentes, como socios de marketing, bases de datos públicas, páginas de acceso público en redes sociales y otros terceros.
OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE
Analizar las comunicaciones dentro/a través de nuestro sitio web www.babysharkclub.com
Podemos revisar, escanear o analizar las comunicaciones dentro o a través de nuestro sitio web www.babysharkclub.com (p. ej., distribución de una página de eventos, reglas de concursos, sorteos y promociones a través de diversos canales de comunicación: mensajería instantánea, plataformas de redes sociales, correo electrónico, SMS), para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, la investigación, el desarrollo de productos/servicios, la investigación, el análisis y la atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestras iniciativas de prevención del fraude, escaneamos y analizamos los mensajes que ocultan información de contacto y referencias a otros sitios web. En algunos casos, podemos escanear, revisar o analizar los mensajes para solucionar problemas, mejorar y ampliar la oferta de productos/servicios. Utilizamos métodos automatizados siempre que sea posible. Sin embargo, ocasionalmente, es posible que necesitemos revisar manualmente algunas comunicaciones, como para investigaciones de fraude y atención al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, ni venderemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.
Estas actividades se llevan a cabo con base en nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las leyes y nuestros Términos y Condiciones, prevenir y detectar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales, promover la seguridad y mejorar y garantizar el correcto desempeño de nuestros servicios.
Socios externos e integración
www.babysharkclub.com puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros, como integraciones, servicios de marca compartida o servicios de marca de terceros ("Socios Externos"). Al interactuar con ellos, puede proporcionar información directamente al socio externo, a nosotros o a ambos. Estos socios externos tendrán sus propias políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los otros sitios que visite.
Algunas partes del sitio web www.babysharkclub.com pueden utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, YouTube, Facebook, Google e Instagram, incluyendo las API de procesadores de pagos para el pago de productos adquiridos en nuestra tienda online. El uso de estos servicios está sujeto a sus políticas de privacidad, como los Términos y Condiciones Adicionales de Google Analytics, YouTube, Instagram, Facebook, Google y los procesadores de pagos.
¿QUÉ OTROS DATOS RECOGEMOS?
El sitio web www.babysharkclub.com utiliza cookies o tecnologías similares para garantizarle la mejor experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear el uso del sitio web por parte de los clientes y recopilar información demográfica sobre la base general de usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del cliente para rastrear el uso y registrar las preferencias. Nuestras cookies no contienen información que pueda identificar a las personas. Recopilamos cierta información automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo, como la dirección IP (Protocolo de Internet), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, las páginas visitadas en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos), el sistema operativo, la fecha/hora y/o la serie de clics para analizar tendencias en general y administrar nuestro sitio web. Los usuarios del sitio pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador, pero si deciden deshabilitarlas, esto limitará ciertas características y funciones de nuestro sitio web y servicios. Puede encontrar información útil sobre cómo eliminar y controlar las cookies en www.aboutcookies.org. Una descripción detallada de cómo utilizamos las cookies en nuestra relación con los usuarios en línea se puede encontrar en la sección Política de Cookies.
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Podemos usar, almacenar y procesar información personal para:
(1) proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar nuestro sitio web;
(2) crear y mantener un entorno confiable y seguro (como cumplir con las obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las Políticas del Operador); y
(3) proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.
Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestro sitio web www.babysharkclub.com. Podemos utilizar información personal para proporcionar, mejorar y desarrollar www.babysharkclub.com con los siguientes fines:
operar, proteger, mejorar y optimizar babysharkclub.com y la experiencia del usuario y del cliente, como realizar análisis, estadísticas e investigaciones;
le permitirá configurar, administrar y modificar su cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas y notificaciones de la cuenta;
hará que la experiencia de compra sea más fácil, más agradable y más eficiente;
ofrecerá a los clientes sus propios productos y servicios o los de terceros socios;
enviará mensajes sobre productos comprados, actualizaciones;
informará, se hará cargo y procesará los pedidos (incluida la validación, el envío de notificaciones a usted o a otras personas que usted designe, para confirmar el estado de su pedido, la confirmación del envío, incluida la entrega de productos a usted o a otras personas que usted designe, su facturación); devoluciones/cambios/garantías; cancelaciones de pedidos; resolver cualquier desistimiento del contrato y el reembolso del valor de los productos adquiridos; resolver quejas de cualquier tipo con respecto a los productos adquiridos a través del centro de atención telefónica/correo electrónico/servicio de mensajería instantánea WhatsApp y Facebook;
abordar problemas y mejorar nuestros productos, marcas, servicios y tecnologías, así como desarrollar nuevos productos y servicios.
Procesamos esta información personal para los fines mencionados anteriormente, dado nuestro interés legítimo en mejorar www.babysharkclub.com y la experiencia de nuestros miembros con él y cuando sea necesario para el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted.
Creación y mantenimiento de un entorno de confianza y seguridad. Podemos utilizar información personal para crear y mantener un entorno de confianza y seguridad, por ejemplo:
detectar y prevenir fraudes, violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales, spam, abuso y otras actividades dañinas;
realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
cumplimiento de obligaciones legales;
resolver solicitudes de autoridades públicas o cumplir requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiero-contable, fiscal o de blanqueo de capitales);
resolver cualquier disputa con cualquiera de nuestros clientes y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros;
cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras políticas; permitir el uso de nuestras tecnologías en línea;
proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de la Compañía, los empleados, los clientes y otros.
Procesamos esta información personal para los fines mencionados anteriormente, dado nuestro interés legítimo en proteger www.babysharkclub.com para medir el desempeño adecuado de las interacciones con usted y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Proporcionar, personalizar, medir y mejorar la publicidad y el marketing. Podemos utilizar información personal para proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing, por ejemplo:
envío de mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias y sobre publicidad en medios a través de páginas y cuentas gestionadas por el Operador en plataformas sociales, como Facebook, YouTube, Instagram, etc.;
personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad; administrar encuestas; realizar investigaciones de mercado;
para ayudarnos a conocer más acerca de sus preferencias de compra;
organizar concursos, rifas y otras actividades promocionales; eventos gestionados por nosotros o por socios externos (por ejemplo, inauguraciones de tiendas y promociones);
Suscríbase para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletín informativo por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, como redes sociales). Esto no afectará la frecuencia de los correos electrónicos administrativos que podamos enviarle en relación con cualquier producto que haya adquirido. El envío de correos electrónicos promocionales es gratuito. Tenga en cuenta que es posible que no pueda beneficiarse de ciertas promociones si no tiene una cuenta de usuario en línea.
invitaciones a eventos locales, promociones y oportunidades, experiencias en línea dentro de babysharkclub.com;
tomar y mostrar imágenes fotográficas/videográficas de los participantes en concursos, sorteos y otras actividades promocionales; así como mostrar las reseñas de nuestros clientes tanto en nuestro sitio web babysharkclub.com como dentro de redes sociales y diversos canales de comunicación de medios offline y online.
Trataremos su información personal para las finalidades enumeradas en esta sección, teniendo en cuenta nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
En el caso de pagos con tarjeta bancaria, sus datos personales son tratados por procesadores de pago (operadores de datos de pago). Los procesadores de pago y el Operador podrán utilizar información personal como parte de los servicios de pago para:
para permitirle acceder y utilizar los servicios de pago;
para detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas;
realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
realizar comprobaciones de bases de datos y otras fuentes de información;
para cumplir con obligaciones legales (como regulaciones contra el lavado de dinero y la prevención del blanqueo de capitales);
para aplicar condiciones de pago y otras políticas de pago.
Los procesadores de pagos procesan y almacenan esta información personal en vista de sus intereses legítimos y/o obligaciones legales para mejorar los servicios de pago y la experiencia del usuario con los mismos y cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del contrato con usted y para cumplir con las leyes aplicables.
El operador no almacena sus datos personales utilizados para realizar pagos con tarjetas bancarias, pero podrá tener acceso a estos datos en caso de incidencias en el pago.
El Operador utilizará los datos personales recopilados para los fines mencionados en este capítulo únicamente para el fin para el que fueron recopilados y los conservará únicamente durante el tiempo necesario para dicho fin. El acceso a los datos personales y su tratamiento los realiza la Compañía y/o nuestros socios, autorizados por nosotros al respecto, de conformidad con los procedimientos de trabajo en materia de protección de datos.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y realizar las transacciones que ha solicitado o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos. Los datos personales recopilados a través del sitio web se procesan principalmente por medios electrónicos o web, incluyendo servicios de análisis web alojados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios relacionados con nuestros servicios en línea. Dado que estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos en el contexto de los distintos productos, los periodos de retención reales pueden variar significativamente.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
el período durante el cual su consentimiento es válido, hasta que manifieste su intención en alguna de las formas previstas en esta política de retirarlo y no conservar más sus datos;
si se trata de datos a los que usted tiene acceso, los datos se conservarán hasta que los elimine o lo solicite (por ejemplo, eliminando la cuenta de usuario en línea en nuestro sitio web; cancelando la tarjeta de fidelización y eliminando los datos relacionados con ella);
mantener y mejorar el rendimiento del producto, mantener nuestros sistemas seguros y mantener registros comerciales y financieros adecuados;
la situación en la que una ley exige la retención de datos personales, para mantener datos relevantes para una investigación o datos que deben conservarse en caso de disputa.
Los períodos de almacenamiento de sus datos personales difieren en función de la finalidad para la que se utilizan, como se indica a continuación:
proporcionar acceso a los servicios de la tienda en línea babysharkclub.com a través de su cuenta de usuario en línea, durante la duración de su cuenta de usuario en línea;
Celebración de contratos de venta de nuestros productos: durante un período de 10 años a partir de la fecha de venta; con la mención de que los datos personales que se encuentran en cualquier documento de respaldo que forme la base de los registros contables financieros se conservan en nuestro archivo durante 10 años a partir de la fecha de cierre del año financiero en el que se elaboraron los documentos de respaldo, de acuerdo con las disposiciones de la ley contable; en el marco de la defensa y el ejercicio de nuestros derechos e intereses legales, los datos personales necesarios para lograr este propósito se conservarán de acuerdo con los períodos generales de prescripción;
marketing y publicidad – durante la vigencia de su cuenta de usuario en línea, así como por un período de 3 años después de su cierre; durante la vigencia del consentimiento por usted otorgado para las actividades de marketing para las que fue solicitado o hasta que se resuelvan sus objeciones con respecto a estos procesamientos;
resolver diversas solicitudes/quejas de cualquier naturaleza relativas a los productos adquiridos – durante la resolución de diversas solicitudes/quejas; en el contexto de la defensa y el ejercicio de nuestros derechos e intereses legales, los datos personales necesarios para lograr este propósito se conservarán de acuerdo con los plazos de prescripción generales;
gestionar la relación comercial entre nosotros y un cliente/consumidor potencial, proveedor/proveedor potencial u otro socio/socio comercial potencial, si usted es empleado, representante o persona de contacto de ese cliente, proveedor, socio comercial, durante la ejecución del contrato o si existe una obligación legal al respecto.
Sus datos se almacenan en sistemas informáticos ubicados en los servidores de los proveedores de servicios, así como en entornos de almacenamiento en la nube ofrecidos por nuestros proveedores de servicios en la nube, ubicados dentro de la Unión Europea.
8. ¿DÓNDE TRANSMITIMOS/TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales también podrán ser tratados por otros operadores, operadores asociados o personas autorizadas del Operador, en estricto cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales:
Proveedores de servicios de TI y proveedores de servicios en la nube, así como todas las empresas de estas categorías de destinatarios con las que el Operador contrate servicios y productos, y que hayan adoptado las medidas de protección adecuadas, de conformidad con la legislación vigente, para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos personales. En caso de que las personas autorizadas subcontraten parte de las actividades que impliquen el tratamiento de datos personales, los subcontratistas estarán sujetos a las mismas obligaciones en cuanto a la aplicación de las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como en las normas internas aprobadas para su aplicación.
otros operadores independientes (por ejemplo, servicios de mensajería);
cuando usted proporciona información personal a una de nuestras marcas, es probable que compartamos esa información con nuestras otras marcas;
podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios que administran la información del cliente y realizan servicios en nuestro nombre, como realizar promociones, enviar mensajes a los clientes, realizar encuestas, etc. No hemos autorizado a ninguno de estos proveedores de servicios a realizar otras operaciones con su información;
podemos compartir su información cuando colaboramos con otra empresa para ofrecerle productos, servicios, concursos, promociones, etc.;
autoridades estatales con base en sus facultades previstas por la legislación aplicable;
podemos compartir información sobre usted si es necesario o apropiado, de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones o para responder a una citación, orden o solicitud gubernamental válida o para proteger las operaciones, la privacidad, la seguridad, la propiedad o los derechos del Operador;
Si decide pagar nuestros productos en la tienda en línea, sus datos personales serán transmitidos directamente por usted mediante redirección a los sitios web del procesador de pagos, información que no nos será transferida. Para cualquier queja o notificación relacionada con esta información, contáctenos o contacte directamente con el procesador de pagos.
En el improbable caso de una venta o fusión de la Compañía, la información personal de nuestros clientes y otra información que hayamos recopilado como se describe en esta política podrían estar entre los activos transferidos.
Sus datos no serán objeto de transferencia a terceros países ni a organizaciones internacionales. Si sus datos se transfieren a otras empresas/entidades en países fuera de la UE/EEE, se le informará al respecto.
9. ¿CÓMO SELECCIONO LAS PROMOCIONES QUE RECIBIRÉ? ¿POR QUÉ RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO DE MARKETING DESPUÉS DE REALIZAR UNA COMPRA EN LA TIENDA EN LÍNEA DEL OPERADOR?
El operador desea comunicarse con usted si usted también desea hacerlo y ha expresado o expresará su acuerdo (su consentimiento explícito) a tal efecto.
Sin embargo, también existe la posibilidad de que nuestra Empresa le envíe ofertas personalizadas, si ha realizado al menos una vez un pedido en nuestro sitio web www.babysharkclub.com, sin haberse suscrito a la newsletter o si tiene una cuenta de usuario creada en nuestro sitio web www.babysharkclub.com (existiendo una relación contractual para el uso del sitio web), en base a nuestro interés legítimo para fines de marketing y publicidad (art. 6 párr. (1) lit. f) del RGPD).
Si prefiere no recibir información promocional, como información sobre ofertas especiales, promociones, concursos, sorteos y eventos de ventas, de una o más marcas, puede (1) informarnos utilizando los canales de comunicación, como se describe en la sección titulada “¿Cómo puede contactarnos?” a continuación o (2) puede hacer clic en los enlaces para cancelar la suscripción presentes en cada boletín que le enviamos.
Para brindarle una mejor experiencia como cliente, mantenemos registros de todas las transacciones en línea.
Como se describió anteriormente, podemos utilizar información sobre sus compras para enviarle un correo electrónico sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.
¿QUÉ PASA SI PARTICIPO EN CONCURSOS/CAMPAÑAS ORGANIZADAS POR EL OPERADOR?
Podemos ofrecer oportunidades especiales a clientes en determinadas ubicaciones para que se beneficien de compras personalizadas u otros servicios, como notificaciones cuando sus productos favoritos estarán en la tienda en línea, recomendaciones de productos, ofertas e invitaciones a eventos especiales.
Para brindarle estos servicios personalizados, podríamos solicitarle información sobre sus intereses, actividades, preferencias de compra y las personas a las que les compra. También podríamos guardar registros de la información que nos proporcione, sus listas de deseos, su historial de transacciones y su información de contacto. Podríamos utilizar su información para contactarle por teléfono o mensaje de texto, de acuerdo con estas políticas. En ciertas situaciones, también podría autorizar a un representante de la Compañía a realizar un pedido en su nombre, con base en la información que nos proporcione.
11. ¿CÓMO SE UTILIZA MI INFORMACIÓN PARA PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL O DIRIGIDA Y QUÉ OPCIONES TENGO?
Utilizamos nuestras propias cookies para determinar cuáles de nuestros anuncios se muestran en otros sitios web. Para desactivar esta publicidad en línea dirigida que utiliza nuestras cookies, haga clic aquí.
También colaboramos con empresas externas que utilizan tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxel) en nuestros sitios web para ofrecer publicidad personalizada en nuestro nombre y en el de otros anunciantes en internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios web y en otros, así como sobre su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar qué anuncios ve en sitios y aplicaciones de terceros. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted también pueden utilizarse para rastrear su actividad en diferentes dispositivos. Para obtener más información sobre esta práctica y comprender sus opciones, incluyendo cómo optar por no recibir estos anuncios personalizados, visite http://www.aboutads.info.
Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, estas tecnologías de seguimiento aún pueden recopilar datos y usted seguirá viendo anuncios, pero no estarán orientados en función de la información recopilada a través de estas tecnologías de seguimiento.
Utilizamos una herramienta de notificaciones instantáneas ("notificaciones push"), que usted puede aceptar y que es válida tanto para dispositivos móviles (teléfonos y/o tabletas) como para dispositivos web (ordenadores y/o portátiles) (notificaciones web). Si ha aceptado el uso de estas notificaciones instantáneas, solo las recibirá en el dispositivo en el que las haya aceptado.
Esta herramienta de notificación instantánea no almacena datos personales (incluida la dirección IP), sino solo información sobre el sistema operativo, el país, el idioma del navegador operativo y una identificación única que es generada por el sistema de notificación instantánea cuando acepta recibir notificaciones a través de este sistema.
La cancelación de la suscripción a estas notificaciones instantáneas se puede realizar (1) en dispositivos móviles en sus configuraciones en la sección de notificaciones y (2) en dispositivos web en sistemas operativos (por ejemplo, Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es etc.)
12. ¿QUÉ PASA SI UTILIZO DISTINTOS DISPOSITIVOS PARA VISITAR LA TIENDA ONLINE DEL OPERADOR?
Para brindarle una experiencia de compra más eficiente y conveniente, podrá acceder a diversos contenidos o iniciar sesión en su cuenta de usuario en línea desde varios dispositivos. Si utiliza diferentes dispositivos (como su computadora de casa, portátil, dispositivo móvil o un asistente personal inteligente) para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o para realizar una transacción o solicitar servicios de una de nuestras Marcas, las aplicaciones podrían asociarlo personalmente con cada uno de sus dispositivos. Por ejemplo, nuestros sitios web podrían permitirle acceder a sus artículos favoritos o al carrito de compras a través de un enlace de correo electrónico exclusivo para su cuenta. Al hacer clic en el enlace, iniciará sesión automáticamente en su cuenta para continuar su experiencia de compra donde la dejó. Si decide hacer clic en el enlace de correo electrónico desde un nuevo dispositivo, podríamos asociar su dispositivo actual con la información de su cuenta.
La información que recopilamos de sus diversos dispositivos puede combinarse con otra información que nos haya proporcionado, incluyendo detalles sobre: información guardada en su cuenta de cliente, historial de transacciones con nuestras Marcas, cómo utiliza nuestros sitios, aplicaciones y servicios, los productos que ve o los servicios y funciones o tecnologías con las que elige interactuar. Podemos utilizar dicha información para brindarle experiencias más personalizadas y servicios y experiencias consistentes en todos sus dispositivos, como se explica en esta política de privacidad. También podemos utilizar esta información para prevenir el fraude, como identificar cuándo accede a su cuenta desde un dispositivo desconocido o proporcionar ofertas o publicidad personalizadas en función de su uso de cada dispositivo e interacciones con nuestras marcas, servicios y ofertas. Consulte nuestra Política de Cookies para saber cómo puede ejercer sus opciones con respecto al seguimiento basado en cookies, para obtener más información sobre sus opciones con respecto a la publicidad en línea.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES DESDE SU CUENTA EN LÍNEA O QUE NOS HAYA PROPORCIONADO?
Puede revisar y modificar cierta información personal necesaria para el uso de nuestro sitio web www.babysharkclub.com (como su nombre y datos de contacto) gestionando los datos que nos proporciona. Para acceder a su información en nuestro sitio web, inicie sesión en su cuenta de usuario con su correo electrónico y contraseña y podrá editar su información personal en su perfil.
En su solicitud, por favor, especifique la información personal que desea modificar o eliminar de nuestras bases de datos. Para su protección, solo podemos procesar solicitudes relacionadas con la información personal asociada a la dirección de correo electrónico que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesarla. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de actualización de su información personal puede tardar hasta 10 días si se realiza por correo electrónico y entre 6 y 8 semanas si se realiza por correo postal.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra o participa en una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta que se complete dicha compra o promoción).
Si realiza un pedido en línea, sin utilizar su cuenta de usuario en línea e ingresa ciertos datos personales (por ejemplo, un número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.) necesarios para realizar un pedido y entregar productos y realiza un guardado automático de esta información en el navegador de Internet que utiliza, el uso de esta opción de guardado automático completará previamente sus datos cada vez que ingrese al sitio web www.babysharkclub.com y desee realizar un pedido.
Le informamos que el uso de la opción de guardado automático en su navegador de Internet para la computadora o dispositivo utilizado para realizar un pedido no registra de ninguna manera sus datos personales en nuestras bases de datos y no podemos responder a ninguna solicitud para ejercer el derecho de eliminar estos datos personales.
La opción de autocompletar datos personales se puede desactivar en el navegador que utilice. Por ejemplo, si utiliza Google Chrome, puede acceder al siguiente enlace: https://support.google.com/chrome/answer/142893?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
¿CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS DE LOS NIÑOS?
www.babysharkclub.com es un sitio web para el público en general. Informamos expresamente a los visitantes y usuarios en línea que todo el tratamiento de datos personales se refiere exclusivamente a personas mayores de 16 años. Queda prohibido el uso de nuestra tienda en línea a menores de 16 años.
Si eres menor de esta edad, no te registres ni realices la compra en línea y solicita a un adulto (es decir, a tus padres o tutor legal) que realice los trámites necesarios. La responsabilidad del uso de nuestra tienda en línea por parte de menores recae exclusivamente en los padres.
En situaciones excepcionales en las que se procesen datos personales de menores de 16 años, aunque usted haya confirmado que es mayor de 16 años, cesaremos dicho procesamiento tan pronto como tengamos conocimiento de dichas situaciones.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD HEMOS ADOPTADO?
Garantizamos que el tratamiento de sus datos se realiza de forma lícita, implementando además medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos de acuerdo con el RGPD.
Le aseguramos que el tratamiento de sus datos se realiza por personal capacitado, con los más altos estándares de confidencialidad.
Nos esforzamos al máximo para ofrecerle una experiencia de compra segura y cómoda. Nos preocupamos siempre por proteger la seguridad y privacidad de su información personal.
Utilizamos tecnología de firewall, control de contraseñas y otras medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento para mantener el sitio web www.babysharkclub.com.
Aunque hemos implementado medidas de seguridad para este sitio web, debe tener en cuenta que no es posible garantizar una seguridad total. Por lo tanto, usted proporciona sus datos personales bajo su propia responsabilidad y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos responsabilizamos de ninguna divulgación de su información personal debido a errores, omisiones o actos no autorizados de terceros durante o después de su transmisión. Le recomendamos que (i) actualice periódicamente su software para proteger la transmisión de datos a través de redes (por ejemplo, software antivirus) y se asegure de que su proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas haya adoptado las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos a través de redes (por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam); (ii) mantenga la confidencialidad y no revele a nadie más su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de usuario en línea; y (iii) cambie su contraseña periódicamente.
En el improbable caso de que creamos que la seguridad de su información personal en nuestra posesión o control ha sido o puede verse comprometida, le notificaremos esta situación, de conformidad con la ley aplicable, utilizando cualquiera de los métodos allí descritos (al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted da su consentimiento para recibir dicha notificación electrónicamente a través de esta dirección de correo electrónico).
Si por alguna razón no puede acceder al servidor seguro o no se siente lo suficientemente cómodo para comprar en línea en nuestro sitio web, envíenos su pedido por correo electrónico a [*] o llámenos al [*].
¿QUÉ ES EL PHISHING?
El phishing es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico aparentemente nuestro, solicitándole su información personal, no responda. Nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito ni ninguna otra información personal por correo electrónico.
¿QUÉ ENLACES A OTROS SITIOS TENEMOS?
El sitio web del Operador puede contener enlaces a otros sitios, cuyas políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de ningún sitio enlazado. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda a través de nuestro sitio web.
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?
para preguntas sobre la política de privacidad, para tomar decisiones sobre la recepción de comunicaciones promocionales, para actualizar su información personal,
Para más detalles sobre sus derechos bajo la legislación relativa a la protección de datos personales o para presentar quejas relacionadas con la protección de datos personales,
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal en:
correo electrónico: hello@babysharksclub.com
Teléfono/WhatsApp: 0739 88 99 11
¿QUÉ DERECHOS TIENES?
De acuerdo con la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
el derecho a la información: el derecho a recibir información sobre las operaciones de tratamiento de datos personales que realizamos;
derecho de acceso a los datos: el derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los datos y proporcionarnos información sobre el tratamiento de datos;
el derecho de rectificación: el derecho a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o que se completen los datos personales incompletos;
el derecho a la supresión de los datos, sin dilación indebida, en las siguientes situaciones: (1) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; (2) usted retira su consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento; (3) usted se opone al tratamiento de datos personales; (4) los datos personales han sido tratados ilícitamente; (5) los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Operador.
El derecho a la limitación del tratamiento en cualquiera de las siguientes situaciones: (1) Impugne la exactitud de los datos; (2) El tratamiento de sus datos personales sea ilícito y no desee que se eliminen, pero solicite la limitación de su uso; (3) El operador ya no necesite los datos personales, pero usted los solicite para la formulación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante un tribunal; (4) Se oponga al tratamiento. Si ha obtenido la limitación del tratamiento, le informaremos posteriormente, antes de que se levante dicha limitación.
Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible. Puede ejercer este derecho únicamente cuando el tratamiento se base en su consentimiento y se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición: el derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento que realizamos teniendo como base legal nuestro interés legítimo.
el derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (cualquier tratamiento automatizado que utilice datos personales para evaluar determinados aspectos personales sobre usted), que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar.
el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y sin dar ningún motivo.
Puede ejercer estos derechos completando el Formulario de Ejercicio de Derechos RGPD disponible en el sitio web www.babysharkclub.com.
Para más detalles sobre las actividades de tratamiento realizadas por la Empresa, así como sobre los derechos de los que usted se beneficia en este contexto, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud electrónica, por correo electrónico a: hello@babysharksclub.com o en papel en la sede de la Empresa: Calle Baia de Arama, nº 1, Bloque C, escalera 1, 2º piso, ap. 13, SECTOR 2, Bucarest.
Su solicitud será analizada y recibirá una respuesta en un plazo de 30 días a partir de su recepción por parte del Operador. En caso de solicitudes complejas o muy numerosas, este plazo podrá extenderse dos meses.
¿CÓMO PUEDO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP), con sede en B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, código postal 010336, Bucarest, mediante escrito dirigido a la sede de la institución o por correo electrónico a anspdcp@dataprotection.ro. También tiene derecho a recurrir ante los tribunales para defender cualquier derecho garantizado por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales que haya sido vulnerado.
ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA. AVISOS.
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando dicha Política revisada en esta página del sitio web www.babysharkclub.com y actualizando la fecha de "Última Revisión". Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que hayamos realizado. En algunos casos, podemos notificarle sobre cambios significativos en esta Política de Privacidad mediante una declaración en la página de inicio de nuestro sitio web o, para los usuarios de nuestro sitio web, mediante un correo electrónico de notificación.
Al aceptar la Política de Privacidad revisada haciendo clic en "Aceptar" en un correo electrónico de notificación o en el extracto de la página de su cuenta (disponible cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable), al realizar una compra en este sitio web www.babysharkclub.com después de la revisión de esta Política de Privacidad, o al usar o enviar información al sitio web después de su publicación, usted consiente dicha Política de Privacidad revisada. Como resultado de los cambios, sus datos no serán tratados sin su consentimiento explícito, si así lo exige la legislación aplicable.
Esta política describe la información personal que el Operador recopila sobre usted, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y cuándo la compartimos con terceros. También describe cómo procesamos la información que nos proporciona o que recopilamos sobre usted cuando visita el sitio web www.babysharkclub.com. También menciona las opciones que tiene sobre cómo utilizamos su información personal y complementa cualquier otra información que nos haya proporcionado en otras circunstancias.
La presente política ha sido elaborada teniendo en cuenta los aspectos establecidos por las disposiciones de la legislación europea y nacional vigente, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016 (“RGPD”), la Ley 190/2018 de medidas de aplicación del RGPD y/o cualquier otra decisión que pueda emitir la Autoridad Nacional de Supervisión de Protección de Datos Personales (ANSPDCP) como autoridad de control en materia de protección de datos personales.
Los continuos avances tecnológicos, los cambios en nuestros servicios o la situación legal, así como otras razones, pueden requerir ajustes en nuestra política de protección de datos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos en cualquier momento y le rogamos que se informe periódicamente sobre la situación actual.
Esta política se refiere a la tienda en línea www.babysharkclub.com ("sitio web" o "tienda en línea").
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, comuníquese con nosotros como se describe en la sección titulada “¿Cómo puede comunicarse con nosotros?” a continuación.
¿Cuáles son las categorías de interesados?
¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?
¿Qué bases legales utilizamos para tratar tus datos personales?
¿Qué tipos de datos recopilamos y su origen? Otra información importante.
¿Qué otros datos recopilamos?
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
¿A dónde transmitimos/transferimos sus datos personales?
¿Cómo elijo las promociones que recibo? ¿Por qué recibí un correo electrónico de marketing después de realizar una compra en la tienda en línea del Operador?
¿Qué pasa si participo en concursos/campañas organizados por el Operador?
¿Cómo se utiliza mi información para publicidad dirigida o basada en el comportamiento y qué opciones tengo?
¿Qué pasa si uso diferentes dispositivos para visitar la tienda online del Operador?
¿Cómo puede usted acceder o modificar sus datos personales en su cuenta en línea o que nos haya enviado?
¿Cómo protegemos los datos de los niños?
¿Qué medidas de seguridad hemos adoptado?
¿Qué es el phishing?
¿Qué enlaces a otros sitios web tenemos?
¿Cómo puedes contactarnos?
¿Qué derechos tienes?
¿Cómo puedo presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos?
Actualización de esta política. Notificaciones.
¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE?
Existen diferentes categorías de interesados, en función de la calidad que tengan en sus relaciones con la Compañía, tratamos los datos personales de los interesados para diversas finalidades de tratamiento, siempre en base a una base legal, de la siguiente manera:
Visitantes de babysharkclub.com, personas anónimas que únicamente acceden y navegan por la tienda online;
visitantes de babysharkclub.com, clientes que pueden realizar pedidos para comprar productos vendidos por la Compañía, sin haber registrado una cuenta de usuario en la tienda en línea www.babysharkclub.com o que acceden a varios servicios puestos a disposición por nosotros: realizar/cancelar pedidos, comprar, entregar y devolver productos; rescindir el contrato de venta de productos pedidos y recibir el valor del producto; registrar varias solicitudes utilizando uno de los canales de comunicación puestos a disposición por la Compañía (por ejemplo, centro de atención telefónica, correo electrónico, formulario de devolución estándar, formulario estándar para rescindir el contrato de venta de productos pedidos, mensajería instantánea de Facebook, formulario de ejercicio de derechos GDPR disponible en el sitio web); suscripción al boletín informativo;
Usuarios, clientes o clientes potenciales de babysharkclub.com que sean miembros de la tienda en línea www.babysharkclub.com, que hayan registrado una cuenta de usuario en ella y que la utilicen para diversos servicios puestos a disposición por la Compañía: realizar/cancelar pedidos, comprar, entregar y devolver productos; rescindir el contrato de venta de productos pedidos y recibir el valor del producto; registrar diversas solicitudes utilizando uno de los canales de comunicación puestos a disposición por la Compañía (por ejemplo, centro de atención telefónica, correo electrónico, formulario de devolución estándar, formulario estándar para rescindir el contrato de venta de productos pedidos, mensajería instantánea de Facebook, formulario de ejercicio de derechos GDPR disponible en el sitio web); suscripción al boletín informativo;
socios potenciales o socios comerciales de la Compañía, personas que tengan la condición de empleado, colaborador, representante de un potencial socio/socio comercial de la Compañía, de un potencial cliente/consumidor, potencial proveedor/proveedor de la Compañía.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
La finalidad principal por la que procesamos sus datos personales es garantizar que los acuerdos contractuales entre nosotros puedan implementarse de manera adecuada, para que la relación pueda funcionar sin problemas y cumplir con los requisitos legales.
La Compañía procesa sus datos personales para las siguientes finalidades, dentro de la tienda online www.babysharkclub.com propiedad del Operador):
proporcionar acceso a los servicios de la tienda online babysharkclub.com;
operar, proteger, mejorar y optimizar babysharkclub.com y la experiencia del usuario y del cliente, como realizar análisis, estadísticas e investigaciones;
configurar, administrar y modificar la cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de la cuenta;
concluir contratos de compraventa de nuestros productos, mediante la recepción de pedidos de compra online, incluyendo validación, confirmación de envío, facturación u otras alertas; devoluciones/cambios y garantías; envío de mensajes relativos a los productos adquiridos; cancelaciones de pedidos; desistimientos del contrato de compraventa de productos y reembolso del valor de los productos devueltos; resolver reclamaciones de cualquier naturaleza relativas a los productos adquiridos a través del servicio de call center;
marketing y publicidad; participación en concursos, sorteos y promociones; suscripción para recibir boletines y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, por ejemplo, redes sociales), inauguraciones de tiendas, eventos y promociones;
prevenir, detectar o investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que estén o puedan estar prohibidas o sean ilegales, así como defender y ejercer nuestros derechos bajo la ley;
resolver solicitudes de autoridades públicas o cumplir requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiero-contable, fiscal o de blanqueo de capitales);
gestionar la relación comercial entre nosotros y un potencial cliente/consumidor, potencial proveedor/proveedor u otro potencial socio/socio comercial, si usted es un empleado, representante o persona de contacto de ese cliente, proveedor o socio comercial.
Si tenemos la intención de procesar aún más sus datos personales para un propósito distinto de aquel para el cual fueron recopilados, le proporcionaremos, antes de dicho procesamiento adicional, información sobre el propósito del procesamiento y cualquier información adicional relevante que usted solicite.
¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
Procesamos datos personales únicamente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para proteger nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos se basan en la implementación de nuestro propósito comercial.
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:
consentimiento (art. 6 párrafo (1) letra a) del RGPD) en el caso de (1) registrarse para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines informativos por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, p. ej. redes sociales) y/u otras acciones de marketing para las que haya dado su consentimiento; (2) realizar estudios de mercado, estadísticas; (3) tomar fotos y/o grabaciones de vídeo en el caso de nuestras acciones de marketing y publicidad (p. ej. participación en concursos, sorteos y promociones; inauguraciones de tiendas, eventos y promociones), que pueden ser utilizadas por nosotros para promocionar nuestros productos y servicios a través de varios canales de comunicación en línea y fuera de línea;
ejecución de un contrato o la intención de celebrar un contrato por parte del interesado (art. 6, apartado (1), letra b) del RGPD) con el fin de configurar, gestionar y modificar la cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de la cuenta;
ejecución de un contrato (art. 6, apartado (1), letra b) del RGPD) para la gestión de la relación comercial entre el Operador y un cliente/consumidor potencial, proveedor/proveedor potencial u otro socio/socio comercial potencial, si usted es empleado, representante o persona de contacto de dicho cliente, proveedor, socio comercial;
intereses legítimos (art. 6 apdo. (1) lit. f) del RGPD) a los efectos de proporcionar acceso y uso de los servicios del sitio web babysharkclub.com a través de su correcto funcionamiento; operar, proteger, mejorar y optimizar www.babysharkclub.com y la experiencia de usuarios y clientes; marketing y publicidad; inauguraciones de tiendas, eventos y promociones; prevenir, detectar o investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que estén o puedan estar prohibidas o sean ilegales, así como para la defensa y ejercicio de nuestros derechos bajo la ley;
cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apartado (1), letra c) del RGPD) en relación con violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales; defender y ejercer nuestros derechos; resolver solicitudes de autoridades públicas o para cumplir con requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiera-contable, fiscal o de blanqueo de capitales).
4. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS Y CUÁL ES SU ORIGEN? OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE.
Recopilamos datos para operar eficientemente y brindarle la mejor experiencia con nuestros productos. Puede elegir cómo usamos los datos que recopilamos y procesamos. Cuando se le solicite que proporcione datos personales, puede negarse, excepto en caso de que la necesidad de proporcionarlos sea una obligación legal. Si decide no proporcionar los datos necesarios para comprar o devolver un producto, es posible que no podamos completar la relación contractual con usted.
Para cada propósito de procesamiento de datos, necesitamos ciertos datos personales suyos, como se indica a continuación:
en el caso de los visitantes del sitio web babysharkclub.com, personas anónimas, que solo acceden y navegan por la tienda en línea; no conocemos datos sobre ellos, excepto la [dirección IP] y las [cookies] utilizadas (para más detalles, consulte la Política de Cookies), pero monitoreamos con fines estadísticos (por ejemplo, el número de visitantes y las secciones accedidas/navegadas/visitadas dentro del sitio web); es posible que recopilemos información durante su visita al sitio web de la tienda en línea, a través de nuestras herramientas de recopilación automática de datos (Cookies): dirección de protocolo de Internet (IP), nombre de dominio (URL), datos de acceso, historial de acceso del cliente (páginas vistas, enlaces en los que hace clic), código de respuesta HTTP, datos de la página web desde la que se realiza el acceso, la calidad de los bytes utilizados durante la visita, datos de las páginas vistas o el tipo e idioma del navegador utilizado;
la finalidad de configurar y administrar su cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; operar sus procesos de registro de cuenta y administrar su autenticación en el sitio web; manejar listas de deseos; enviar alertas de seguridad y notificaciones de cuenta; sus datos personales y datos de contacto se recopilan directamente de usted cuando solicitó registrar su cuenta de usuario – [nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección(es) de entrega]; No proporcionar esta información hará que sea imposible crear una cuenta de usuario dentro de nuestra tienda en línea;
el propósito de concluir contratos de venta de nuestros productos vendidos en la tienda en línea babysharkclub.com (ventas en línea); sus datos se recopilan directamente de usted cuando compra productos, independientemente de si es un visitante o un usuario registrado, es decir, datos personales y de contacto, datos sobre sus compras, datos fiscales, detalles de pago (solo recopilamos la cuenta IBAN en el caso de devoluciones de productos enviadas a la sede del Operador), información relacionada con las ventas y cualquier otro dato estrictamente necesario para la entrega de los productos: [nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, cuenta IBAN - procesada solo en el caso de devoluciones de productos enviadas a la sede del Operador]; Su negativa a proporcionar esta información haría imposible completar las compras en nuestra tienda en línea;
fines de marketing y publicidad, participación en concursos, sorteos y promociones; suscripción para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletines informativos por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, por ejemplo, redes sociales), participación en inauguraciones de tiendas, eventos y promociones; sus datos se recopilan directamente de usted cuando decide participar en concursos, sorteos y promociones o cuando se suscribe al boletín informativo – [nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos recopilados de cookies, datos sobre preferencias y hábitos, imágenes fotográficas o de vídeo durante eventos organizados];
el propósito de informarle a través del servicio de centro de llamadas, correo electrónico y/o mensajería instantánea de WhatsApp y Facebook, sobre diversas informaciones, tomar pedidos y/o resolver quejas de cualquier naturaleza sobre los productos adquiridos (cambios/devoluciones/garantías) los datos se recogen directamente cuando (1) llama al servicio de centro de llamadas – [cualquier dato personal que elija comunicarnos dentro de las quejas o cualquier otro dato personal necesario para resolver las quejas solicitadas por los empleados del centro de llamadas]; (2) envía un correo electrónico – [dirección de correo electrónico, cualquier dato personal que elija comunicarnos], cualquier dato personal que elija comunicarnos] o (3) se pone en contacto con nosotros a través de los canales de mensajería instantánea de WhatsApp y Facebook [número de teléfono, cualquier dato personal que elija comunicarnos].
Podemos combinar su información personal con información sobre sus transacciones en línea y otras interacciones con nosotros. También podemos combinar su información personal con la que recibimos de otras fuentes, como socios de marketing, bases de datos públicas, páginas de acceso público en redes sociales y otros terceros.
OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE
Analizar las comunicaciones dentro/a través de nuestro sitio web www.babysharkclub.com
Podemos revisar, escanear o analizar las comunicaciones dentro o a través de nuestro sitio web www.babysharkclub.com (p. ej., distribución de una página de eventos, reglas de concursos, sorteos y promociones a través de diversos canales de comunicación: mensajería instantánea, plataformas de redes sociales, correo electrónico, SMS), para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, la investigación, el desarrollo de productos/servicios, la investigación, el análisis y la atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestras iniciativas de prevención del fraude, escaneamos y analizamos los mensajes que ocultan información de contacto y referencias a otros sitios web. En algunos casos, podemos escanear, revisar o analizar los mensajes para solucionar problemas, mejorar y ampliar la oferta de productos/servicios. Utilizamos métodos automatizados siempre que sea posible. Sin embargo, ocasionalmente, es posible que necesitemos revisar manualmente algunas comunicaciones, como para investigaciones de fraude y atención al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, ni venderemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.
Estas actividades se llevan a cabo con base en nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las leyes y nuestros Términos y Condiciones, prevenir y detectar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales, promover la seguridad y mejorar y garantizar el correcto desempeño de nuestros servicios.
Socios externos e integración
www.babysharkclub.com puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros, como integraciones, servicios de marca compartida o servicios de marca de terceros ("Socios Externos"). Al interactuar con ellos, puede proporcionar información directamente al socio externo, a nosotros o a ambos. Estos socios externos tendrán sus propias políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los otros sitios que visite.
Algunas partes del sitio web www.babysharkclub.com pueden utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, YouTube, Facebook, Google e Instagram, incluyendo las API de procesadores de pagos para el pago de productos adquiridos en nuestra tienda online. El uso de estos servicios está sujeto a sus políticas de privacidad, como los Términos y Condiciones Adicionales de Google Analytics, YouTube, Instagram, Facebook, Google y los procesadores de pagos.
¿QUÉ OTROS DATOS RECOGEMOS?
El sitio web www.babysharkclub.com utiliza cookies o tecnologías similares para garantizarle la mejor experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear el uso del sitio web por parte de los clientes y recopilar información demográfica sobre la base general de usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del cliente para rastrear el uso y registrar las preferencias. Nuestras cookies no contienen información que pueda identificar a las personas. Recopilamos cierta información automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo, como la dirección IP (Protocolo de Internet), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, las páginas visitadas en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos), el sistema operativo, la fecha/hora y/o la serie de clics para analizar tendencias en general y administrar nuestro sitio web. Los usuarios del sitio pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador, pero si deciden deshabilitarlas, esto limitará ciertas características y funciones de nuestro sitio web y servicios. Puede encontrar información útil sobre cómo eliminar y controlar las cookies en www.aboutcookies.org. Una descripción detallada de cómo utilizamos las cookies en nuestra relación con los usuarios en línea se puede encontrar en la sección Política de Cookies.
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Podemos usar, almacenar y procesar información personal para:
(1) proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar nuestro sitio web;
(2) crear y mantener un entorno confiable y seguro (como cumplir con las obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las Políticas del Operador); y
(3) proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.
Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestro sitio web www.babysharkclub.com. Podemos utilizar información personal para proporcionar, mejorar y desarrollar www.babysharkclub.com con los siguientes fines:
operar, proteger, mejorar y optimizar babysharkclub.com y la experiencia del usuario y del cliente, como realizar análisis, estadísticas e investigaciones;
le permitirá configurar, administrar y modificar su cuenta de usuario dentro de la tienda en línea babysharkclub.com; crear una lista de deseos; enviar alertas y notificaciones de la cuenta;
hará que la experiencia de compra sea más fácil, más agradable y más eficiente;
ofrecerá a los clientes sus propios productos y servicios o los de terceros socios;
enviará mensajes sobre productos comprados, actualizaciones;
informará, se hará cargo y procesará los pedidos (incluida la validación, el envío de notificaciones a usted o a otras personas que usted designe, para confirmar el estado de su pedido, la confirmación del envío, incluida la entrega de productos a usted o a otras personas que usted designe, su facturación); devoluciones/cambios/garantías; cancelaciones de pedidos; resolver cualquier desistimiento del contrato y el reembolso del valor de los productos adquiridos; resolver quejas de cualquier tipo con respecto a los productos adquiridos a través del centro de atención telefónica/correo electrónico/servicio de mensajería instantánea WhatsApp y Facebook;
abordar problemas y mejorar nuestros productos, marcas, servicios y tecnologías, así como desarrollar nuevos productos y servicios.
Procesamos esta información personal para los fines mencionados anteriormente, dado nuestro interés legítimo en mejorar www.babysharkclub.com y la experiencia de nuestros miembros con él y cuando sea necesario para el correcto cumplimiento de nuestro contrato con usted.
Creación y mantenimiento de un entorno de confianza y seguridad. Podemos utilizar información personal para crear y mantener un entorno de confianza y seguridad, por ejemplo:
detectar y prevenir fraudes, violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales, spam, abuso y otras actividades dañinas;
realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
cumplimiento de obligaciones legales;
resolver solicitudes de autoridades públicas o cumplir requisitos legales (por ejemplo, los específicos de la legislación financiero-contable, fiscal o de blanqueo de capitales);
resolver cualquier disputa con cualquiera de nuestros clientes y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros;
cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras políticas; permitir el uso de nuestras tecnologías en línea;
proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de la Compañía, los empleados, los clientes y otros.
Procesamos esta información personal para los fines mencionados anteriormente, dado nuestro interés legítimo en proteger www.babysharkclub.com para medir el desempeño adecuado de las interacciones con usted y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Proporcionar, personalizar, medir y mejorar la publicidad y el marketing. Podemos utilizar información personal para proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing, por ejemplo:
envío de mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias y sobre publicidad en medios a través de páginas y cuentas gestionadas por el Operador en plataformas sociales, como Facebook, YouTube, Instagram, etc.;
personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad; administrar encuestas; realizar investigaciones de mercado;
para ayudarnos a conocer más acerca de sus preferencias de compra;
organizar concursos, rifas y otras actividades promocionales; eventos gestionados por nosotros o por socios externos (por ejemplo, inauguraciones de tiendas y promociones);
Suscríbase para recibir boletines informativos y actualizaciones sobre los últimos productos y servicios (boletín informativo por correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales, como redes sociales). Esto no afectará la frecuencia de los correos electrónicos administrativos que podamos enviarle en relación con cualquier producto que haya adquirido. El envío de correos electrónicos promocionales es gratuito. Tenga en cuenta que es posible que no pueda beneficiarse de ciertas promociones si no tiene una cuenta de usuario en línea.
invitaciones a eventos locales, promociones y oportunidades, experiencias en línea dentro de babysharkclub.com;
tomar y mostrar imágenes fotográficas/videográficas de los participantes en concursos, sorteos y otras actividades promocionales; así como mostrar las reseñas de nuestros clientes tanto en nuestro sitio web babysharkclub.com como dentro de redes sociales y diversos canales de comunicación de medios offline y online.
Trataremos su información personal para las finalidades enumeradas en esta sección, teniendo en cuenta nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
En el caso de pagos con tarjeta bancaria, sus datos personales son tratados por procesadores de pago (operadores de datos de pago). Los procesadores de pago y el Operador podrán utilizar información personal como parte de los servicios de pago para:
para permitirle acceder y utilizar los servicios de pago;
para detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas;
realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
realizar comprobaciones de bases de datos y otras fuentes de información;
para cumplir con obligaciones legales (como regulaciones contra el lavado de dinero y la prevención del blanqueo de capitales);
para aplicar condiciones de pago y otras políticas de pago.
Los procesadores de pagos procesan y almacenan esta información personal en vista de sus intereses legítimos y/o obligaciones legales para mejorar los servicios de pago y la experiencia del usuario con los mismos y cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del contrato con usted y para cumplir con las leyes aplicables.
El operador no almacena sus datos personales utilizados para realizar pagos con tarjetas bancarias, pero podrá tener acceso a estos datos en caso de incidencias en el pago.
El Operador utilizará los datos personales recopilados para los fines mencionados en este capítulo únicamente para el fin para el que fueron recopilados y los conservará únicamente durante el tiempo necesario para dicho fin. El acceso a los datos personales y su tratamiento los realiza la Compañía y/o nuestros socios, autorizados por nosotros al respecto, de conformidad con los procedimientos de trabajo en materia de protección de datos.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y realizar las transacciones que ha solicitado o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos. Los datos personales recopilados a través del sitio web se procesan principalmente por medios electrónicos o web, incluyendo servicios de análisis web alojados en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios relacionados con nuestros servicios en línea. Dado que estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos en el contexto de los distintos productos, los periodos de retención reales pueden variar significativamente.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
el período durante el cual su consentimiento es válido, hasta que manifieste su intención en alguna de las formas previstas en esta política de retirarlo y no conservar más sus datos;
si se trata de datos a los que usted tiene acceso, los datos se conservarán hasta que los elimine o lo solicite (por ejemplo, eliminando la cuenta de usuario en línea en nuestro sitio web; cancelando la tarjeta de fidelización y eliminando los datos relacionados con ella);
mantener y mejorar el rendimiento del producto, mantener nuestros sistemas seguros y mantener registros comerciales y financieros adecuados;
la situación en la que una ley exige la retención de datos personales, para mantener datos relevantes para una investigación o datos que deben conservarse en caso de disputa.
Los períodos de almacenamiento de sus datos personales difieren en función de la finalidad para la que se utilizan, como se indica a continuación:
proporcionar acceso a los servicios de la tienda en línea babysharkclub.com a través de su cuenta de usuario en línea, durante la duración de su cuenta de usuario en línea;
Celebración de contratos de venta de nuestros productos: durante un período de 10 años a partir de la fecha de venta; con la mención de que los datos personales que se encuentran en cualquier documento de respaldo que forme la base de los registros contables financieros se conservan en nuestro archivo durante 10 años a partir de la fecha de cierre del año financiero en el que se elaboraron los documentos de respaldo, de acuerdo con las disposiciones de la ley contable; en el marco de la defensa y el ejercicio de nuestros derechos e intereses legales, los datos personales necesarios para lograr este propósito se conservarán de acuerdo con los períodos generales de prescripción;
marketing y publicidad – durante la vigencia de su cuenta de usuario en línea, así como por un período de 3 años después de su cierre; durante la vigencia del consentimiento por usted otorgado para las actividades de marketing para las que fue solicitado o hasta que se resuelvan sus objeciones con respecto a estos procesamientos;
resolver diversas solicitudes/quejas de cualquier naturaleza relativas a los productos adquiridos – durante la resolución de diversas solicitudes/quejas; en el contexto de la defensa y el ejercicio de nuestros derechos e intereses legales, los datos personales necesarios para lograr este propósito se conservarán de acuerdo con los plazos de prescripción generales;
gestionar la relación comercial entre nosotros y un cliente/consumidor potencial, proveedor/proveedor potencial u otro socio/socio comercial potencial, si usted es empleado, representante o persona de contacto de ese cliente, proveedor, socio comercial, durante la ejecución del contrato o si existe una obligación legal al respecto.
Sus datos se almacenan en sistemas informáticos ubicados en los servidores de los proveedores de servicios, así como en entornos de almacenamiento en la nube ofrecidos por nuestros proveedores de servicios en la nube, ubicados dentro de la Unión Europea.
8. ¿DÓNDE TRANSMITIMOS/TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales también podrán ser tratados por otros operadores, operadores asociados o personas autorizadas del Operador, en estricto cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales:
Proveedores de servicios de TI y proveedores de servicios en la nube, así como todas las empresas de estas categorías de destinatarios con las que el Operador contrate servicios y productos, y que hayan adoptado las medidas de protección adecuadas, de conformidad con la legislación vigente, para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos personales. En caso de que las personas autorizadas subcontraten parte de las actividades que impliquen el tratamiento de datos personales, los subcontratistas estarán sujetos a las mismas obligaciones en cuanto a la aplicación de las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como en las normas internas aprobadas para su aplicación.
otros operadores independientes (por ejemplo, servicios de mensajería);
cuando usted proporciona información personal a una de nuestras marcas, es probable que compartamos esa información con nuestras otras marcas;
podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios que administran la información del cliente y realizan servicios en nuestro nombre, como realizar promociones, enviar mensajes a los clientes, realizar encuestas, etc. No hemos autorizado a ninguno de estos proveedores de servicios a realizar otras operaciones con su información;
podemos compartir su información cuando colaboramos con otra empresa para ofrecerle productos, servicios, concursos, promociones, etc.;
autoridades estatales con base en sus facultades previstas por la legislación aplicable;
podemos compartir información sobre usted si es necesario o apropiado, de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones o para responder a una citación, orden o solicitud gubernamental válida o para proteger las operaciones, la privacidad, la seguridad, la propiedad o los derechos del Operador;
Si decide pagar nuestros productos en la tienda en línea, sus datos personales serán transmitidos directamente por usted mediante redirección a los sitios web del procesador de pagos, información que no nos será transferida. Para cualquier queja o notificación relacionada con esta información, contáctenos o contacte directamente con el procesador de pagos.
En el improbable caso de una venta o fusión de la Compañía, la información personal de nuestros clientes y otra información que hayamos recopilado como se describe en esta política podrían estar entre los activos transferidos.
Sus datos no serán objeto de transferencia a terceros países ni a organizaciones internacionales. Si sus datos se transfieren a otras empresas/entidades en países fuera de la UE/EEE, se le informará al respecto.
9. ¿CÓMO SELECCIONO LAS PROMOCIONES QUE RECIBIRÉ? ¿POR QUÉ RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO DE MARKETING DESPUÉS DE REALIZAR UNA COMPRA EN LA TIENDA EN LÍNEA DEL OPERADOR?
El operador desea comunicarse con usted si usted también desea hacerlo y ha expresado o expresará su acuerdo (su consentimiento explícito) a tal efecto.
Sin embargo, también existe la posibilidad de que nuestra Empresa le envíe ofertas personalizadas, si ha realizado al menos una vez un pedido en nuestro sitio web www.babysharkclub.com, sin haberse suscrito a la newsletter o si tiene una cuenta de usuario creada en nuestro sitio web www.babysharkclub.com (existiendo una relación contractual para el uso del sitio web), en base a nuestro interés legítimo para fines de marketing y publicidad (art. 6 párr. (1) lit. f) del RGPD).
Si prefiere no recibir información promocional, como información sobre ofertas especiales, promociones, concursos, sorteos y eventos de ventas, de una o más marcas, puede (1) informarnos utilizando los canales de comunicación, como se describe en la sección titulada “¿Cómo puede contactarnos?” a continuación o (2) puede hacer clic en los enlaces para cancelar la suscripción presentes en cada boletín que le enviamos.
Para brindarle una mejor experiencia como cliente, mantenemos registros de todas las transacciones en línea.
Como se describió anteriormente, podemos utilizar información sobre sus compras para enviarle un correo electrónico sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.
¿QUÉ PASA SI PARTICIPO EN CONCURSOS/CAMPAÑAS ORGANIZADAS POR EL OPERADOR?
Podemos ofrecer oportunidades especiales a clientes en determinadas ubicaciones para que se beneficien de compras personalizadas u otros servicios, como notificaciones cuando sus productos favoritos estarán en la tienda en línea, recomendaciones de productos, ofertas e invitaciones a eventos especiales.
Para brindarle estos servicios personalizados, podríamos solicitarle información sobre sus intereses, actividades, preferencias de compra y las personas a las que les compra. También podríamos guardar registros de la información que nos proporcione, sus listas de deseos, su historial de transacciones y su información de contacto. Podríamos utilizar su información para contactarle por teléfono o mensaje de texto, de acuerdo con estas políticas. En ciertas situaciones, también podría autorizar a un representante de la Compañía a realizar un pedido en su nombre, con base en la información que nos proporcione.
11. ¿CÓMO SE UTILIZA MI INFORMACIÓN PARA PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL O DIRIGIDA Y QUÉ OPCIONES TENGO?
Utilizamos nuestras propias cookies para determinar cuáles de nuestros anuncios se muestran en otros sitios web. Para desactivar esta publicidad en línea dirigida que utiliza nuestras cookies, haga clic aquí.
También colaboramos con empresas externas que utilizan tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxel) en nuestros sitios web para ofrecer publicidad personalizada en nuestro nombre y en el de otros anunciantes en internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios web y en otros, así como sobre su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar qué anuncios ve en sitios y aplicaciones de terceros. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted también pueden utilizarse para rastrear su actividad en diferentes dispositivos. Para obtener más información sobre esta práctica y comprender sus opciones, incluyendo cómo optar por no recibir estos anuncios personalizados, visite http://www.aboutads.info.
Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, estas tecnologías de seguimiento aún pueden recopilar datos y usted seguirá viendo anuncios, pero no estarán orientados en función de la información recopilada a través de estas tecnologías de seguimiento.
Utilizamos una herramienta de notificaciones instantáneas ("notificaciones push"), que usted puede aceptar y que es válida tanto para dispositivos móviles (teléfonos y/o tabletas) como para dispositivos web (ordenadores y/o portátiles) (notificaciones web). Si ha aceptado el uso de estas notificaciones instantáneas, solo las recibirá en el dispositivo en el que las haya aceptado.
Esta herramienta de notificación instantánea no almacena datos personales (incluida la dirección IP), sino solo información sobre el sistema operativo, el país, el idioma del navegador operativo y una identificación única que es generada por el sistema de notificación instantánea cuando acepta recibir notificaciones a través de este sistema.
La cancelación de la suscripción a estas notificaciones instantáneas se puede realizar (1) en dispositivos móviles en sus configuraciones en la sección de notificaciones y (2) en dispositivos web en sistemas operativos (por ejemplo, Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es etc.)
12. ¿QUÉ PASA SI UTILIZO DISTINTOS DISPOSITIVOS PARA VISITAR LA TIENDA ONLINE DEL OPERADOR?
Para brindarle una experiencia de compra más eficiente y conveniente, podrá acceder a diversos contenidos o iniciar sesión en su cuenta de usuario en línea desde varios dispositivos. Si utiliza diferentes dispositivos (como su computadora de casa, portátil, dispositivo móvil o un asistente personal inteligente) para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o para realizar una transacción o solicitar servicios de una de nuestras Marcas, las aplicaciones podrían asociarlo personalmente con cada uno de sus dispositivos. Por ejemplo, nuestros sitios web podrían permitirle acceder a sus artículos favoritos o al carrito de compras a través de un enlace de correo electrónico exclusivo para su cuenta. Al hacer clic en el enlace, iniciará sesión automáticamente en su cuenta para continuar su experiencia de compra donde la dejó. Si decide hacer clic en el enlace de correo electrónico desde un nuevo dispositivo, podríamos asociar su dispositivo actual con la información de su cuenta.
La información que recopilamos de sus diversos dispositivos puede combinarse con otra información que nos haya proporcionado, incluyendo detalles sobre: información guardada en su cuenta de cliente, historial de transacciones con nuestras Marcas, cómo utiliza nuestros sitios, aplicaciones y servicios, los productos que ve o los servicios y funciones o tecnologías con las que elige interactuar. Podemos utilizar dicha información para brindarle experiencias más personalizadas y servicios y experiencias consistentes en todos sus dispositivos, como se explica en esta política de privacidad. También podemos utilizar esta información para prevenir el fraude, como identificar cuándo accede a su cuenta desde un dispositivo desconocido o proporcionar ofertas o publicidad personalizadas en función de su uso de cada dispositivo e interacciones con nuestras marcas, servicios y ofertas. Consulte nuestra Política de Cookies para saber cómo puede ejercer sus opciones con respecto al seguimiento basado en cookies, para obtener más información sobre sus opciones con respecto a la publicidad en línea.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES DESDE SU CUENTA EN LÍNEA O QUE NOS HAYA PROPORCIONADO?
Puede revisar y modificar cierta información personal necesaria para el uso de nuestro sitio web www.babysharkclub.com (como su nombre y datos de contacto) gestionando los datos que nos proporciona. Para acceder a su información en nuestro sitio web, inicie sesión en su cuenta de usuario con su correo electrónico y contraseña y podrá editar su información personal en su perfil.
En su solicitud, por favor, especifique la información personal que desea modificar o eliminar de nuestras bases de datos. Para su protección, solo podemos procesar solicitudes relacionadas con la información personal asociada a la dirección de correo electrónico que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesarla. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de actualización de su información personal puede tardar hasta 10 días si se realiza por correo electrónico y entre 6 y 8 semanas si se realiza por correo postal.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra o participa en una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta que se complete dicha compra o promoción).
Si realiza un pedido en línea, sin utilizar su cuenta de usuario en línea e ingresa ciertos datos personales (por ejemplo, un número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.) necesarios para realizar un pedido y entregar productos y realiza un guardado automático de esta información en el navegador de Internet que utiliza, el uso de esta opción de guardado automático completará previamente sus datos cada vez que ingrese al sitio web www.babysharkclub.com y desee realizar un pedido.
Le informamos que el uso de la opción de guardado automático en su navegador de Internet para la computadora o dispositivo utilizado para realizar un pedido no registra de ninguna manera sus datos personales en nuestras bases de datos y no podemos responder a ninguna solicitud para ejercer el derecho de eliminar estos datos personales.
La opción de autocompletar datos personales se puede desactivar en el navegador que utilice. Por ejemplo, si utiliza Google Chrome, puede acceder al siguiente enlace: https://support.google.com/chrome/answer/142893?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
¿CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS DE LOS NIÑOS?
www.babysharkclub.com es un sitio web para el público en general. Informamos expresamente a los visitantes y usuarios en línea que todo el tratamiento de datos personales se refiere exclusivamente a personas mayores de 16 años. Queda prohibido el uso de nuestra tienda en línea a menores de 16 años.
Si eres menor de esta edad, no te registres ni realices la compra en línea y solicita a un adulto (es decir, a tus padres o tutor legal) que realice los trámites necesarios. La responsabilidad del uso de nuestra tienda en línea por parte de menores recae exclusivamente en los padres.
En situaciones excepcionales en las que se procesen datos personales de menores de 16 años, aunque usted haya confirmado que es mayor de 16 años, cesaremos dicho procesamiento tan pronto como tengamos conocimiento de dichas situaciones.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD HEMOS ADOPTADO?
Garantizamos que el tratamiento de sus datos se realiza de forma lícita, implementando además medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos de acuerdo con el RGPD.
Le aseguramos que el tratamiento de sus datos se realiza por personal capacitado, con los más altos estándares de confidencialidad.
Nos esforzamos al máximo para ofrecerle una experiencia de compra segura y cómoda. Nos preocupamos siempre por proteger la seguridad y privacidad de su información personal.
Utilizamos tecnología de firewall, control de contraseñas y otras medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento para mantener el sitio web www.babysharkclub.com.
Aunque hemos implementado medidas de seguridad para este sitio web, debe tener en cuenta que no es posible garantizar una seguridad total. Por lo tanto, usted proporciona sus datos personales bajo su propia responsabilidad y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos responsabilizamos de ninguna divulgación de su información personal debido a errores, omisiones o actos no autorizados de terceros durante o después de su transmisión. Le recomendamos que (i) actualice periódicamente su software para proteger la transmisión de datos a través de redes (por ejemplo, software antivirus) y se asegure de que su proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas haya adoptado las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos a través de redes (por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam); (ii) mantenga la confidencialidad y no revele a nadie más su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de usuario en línea; y (iii) cambie su contraseña periódicamente.
En el improbable caso de que creamos que la seguridad de su información personal en nuestra posesión o control ha sido o puede verse comprometida, le notificaremos esta situación, de conformidad con la ley aplicable, utilizando cualquiera de los métodos allí descritos (al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted da su consentimiento para recibir dicha notificación electrónicamente a través de esta dirección de correo electrónico).
Si por alguna razón no puede acceder al servidor seguro o no se siente lo suficientemente cómodo para comprar en línea en nuestro sitio web, envíenos su pedido por correo electrónico a [*] o llámenos al [*].
¿QUÉ ES EL PHISHING?
El phishing es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico aparentemente nuestro, solicitándole su información personal, no responda. Nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito ni ninguna otra información personal por correo electrónico.
¿QUÉ ENLACES A OTROS SITIOS TENEMOS?
El sitio web del Operador puede contener enlaces a otros sitios, cuyas políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de ningún sitio enlazado. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda a través de nuestro sitio web.
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?
para preguntas sobre la política de privacidad, para tomar decisiones sobre la recepción de comunicaciones promocionales, para actualizar su información personal,
Para más detalles sobre sus derechos bajo la legislación relativa a la protección de datos personales o para presentar quejas relacionadas con la protección de datos personales,
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal en:
correo electrónico: hello@babysharksclub.com
Teléfono/WhatsApp: 0739 88 99 11
¿QUÉ DERECHOS TIENES?
De acuerdo con la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
el derecho a la información: el derecho a recibir información sobre las operaciones de tratamiento de datos personales que realizamos;
derecho de acceso a los datos: el derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los datos y proporcionarnos información sobre el tratamiento de datos;
el derecho de rectificación: el derecho a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o que se completen los datos personales incompletos;
el derecho a la supresión de los datos, sin dilación indebida, en las siguientes situaciones: (1) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; (2) usted retira su consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento; (3) usted se opone al tratamiento de datos personales; (4) los datos personales han sido tratados ilícitamente; (5) los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Operador.
El derecho a la limitación del tratamiento en cualquiera de las siguientes situaciones: (1) Impugne la exactitud de los datos; (2) El tratamiento de sus datos personales sea ilícito y no desee que se eliminen, pero solicite la limitación de su uso; (3) El operador ya no necesite los datos personales, pero usted los solicite para la formulación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante un tribunal; (4) Se oponga al tratamiento. Si ha obtenido la limitación del tratamiento, le informaremos posteriormente, antes de que se levante dicha limitación.
Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible. Puede ejercer este derecho únicamente cuando el tratamiento se base en su consentimiento y se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición: el derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento que realizamos teniendo como base legal nuestro interés legítimo.
el derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (cualquier tratamiento automatizado que utilice datos personales para evaluar determinados aspectos personales sobre usted), que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar.
el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y sin dar ningún motivo.
Puede ejercer estos derechos completando el Formulario de Ejercicio de Derechos RGPD disponible en el sitio web www.babysharkclub.com.
Para más detalles sobre las actividades de tratamiento realizadas por la Empresa, así como sobre los derechos de los que usted se beneficia en este contexto, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud electrónica, por correo electrónico a: hello@babysharksclub.com o en papel en la sede de la Empresa: Calle Baia de Arama, nº 1, Bloque C, escalera 1, 2º piso, ap. 13, SECTOR 2, Bucarest.
Su solicitud será analizada y recibirá una respuesta en un plazo de 30 días a partir de su recepción por parte del Operador. En caso de solicitudes complejas o muy numerosas, este plazo podrá extenderse dos meses.
¿CÓMO PUEDO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP), con sede en B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, código postal 010336, Bucarest, mediante escrito dirigido a la sede de la institución o por correo electrónico a anspdcp@dataprotection.ro. También tiene derecho a recurrir ante los tribunales para defender cualquier derecho garantizado por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales que haya sido vulnerado.
ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA. AVISOS.
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando dicha Política revisada en esta página del sitio web www.babysharkclub.com y actualizando la fecha de "Última Revisión". Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que hayamos realizado. En algunos casos, podemos notificarle sobre cambios significativos en esta Política de Privacidad mediante una declaración en la página de inicio de nuestro sitio web o, para los usuarios de nuestro sitio web, mediante un correo electrónico de notificación.
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