1. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Nuestros Productos se entregan en Europa en un plazo de 30 días desde (a) la aceptación de un Pedido de Productos en stock, (b) la formalización del Contrato, o (c) la disponibilidad de los Productos preordenados. Por favor, consulte la fecha de lanzamiento anunciada para cualquier Producto preordenado y tenga en cuenta que los Pedidos que contengan tanto Productos en stock como preordenados se enviarán en un plazo de 7 días laborables desde su disponibilidad.
Se le informará sobre los métodos de envío disponibles y podrá elegir uno antes de completar un pedido. Babysharksclub.com no se responsabiliza de los retrasos en la entrega del/de los Producto(s) que se produzcan por culpa del transportista o por otras circunstancias ajenas a la voluntad de Babysharksclub.com.
Al enviar el/los Producto(s), es posible que se le solicite que confirme la entrega. Usted se compromete a inspeccionar el/los Producto(s) para detectar cualquier defecto, falla o daño evidente antes de firmar la entrega. Debe conservar el recibo/albarán de entrega del/de los Producto(s) para ejercer su derecho de desistimiento del contrato, de acuerdo con la sección "Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)" que aparece a continuación.
Todo el riesgo del/de los Producto(s) se le transferirá en el momento de la entrega, a menos que esta se retrase debido al incumplimiento por su parte de sus obligaciones contractuales. En tal caso, el riesgo se transmitirá en la fecha de entrega. Desde el momento en que el riesgo se le transmita, no seremos responsables de ninguna pérdida o destrucción del/de los Producto(s).
Si no está disponible para la entrega o la recogida, o si la entrega o la recogida se retrasan debido a una negativa irrazonable a aceptar la entrega, Babysharksclub.com puede, a su exclusivo criterio:
- rescindir inmediatamente el Contrato, en cuyo caso reembolsaremos todos los importes ya pagados en virtud del Contrato aplicable, menos nuestros costes administrativos razonables (incluidos los costes de transporte y devolución del Producto);
- conservar el(los) Producto(s) para usted, siempre que usted asuma los costos de devolución y los costos de un nuevo envío.
2. DEVOLUCIÓN/CAMBIO
Para devolver o cambiar un Producto, debe informar a Babysharksclub.com por escrito, a través de la dirección de correo electrónico hello@babysharksclub.com, de su decisión de desistir del Contrato mediante una declaración inequívoca que exprese su decisión de desistir del Contrato y de devolver o cambiar el/los Producto(s), utilizando el formulario de devolución proporcionado por BabySharks, por mensajería a: Rumanía, Bucarest, sector 1, calle Putul lui Zamfir n.º 3, planta baja, apartamento 1, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto o, en caso de haber pedido varios Productos que se entregaron por separado en un solo Pedido, cuando tome posesión física del último Producto.
Usted comprende y acepta que el plazo anterior solo se cumple si devuelve o cambia el/los Producto(s) antes del vencimiento del plazo de 14 días naturales. Los costes directos de devolución o cambio de los Productos NO correrán a cargo de BabySharksClub.com y deberá completar un formulario de devolución para devolver el Producto.
Los productos adquiridos en la tienda no se pueden devolver. Los cambios SOLO son posibles (dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra) por otro producto del mismo o mayor valor.
Si desiste del Contrato dentro del plazo indicado, le reembolsaremos las cantidades recibidas (menos el coste del transporte y la comisión bancaria y del procesador de pagos, si la hubiera), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del Producto devuelto. Le reembolsaremos el dinero únicamente mediante transferencia bancaria; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo que elija expresamente un tipo de envío distinto al estándar que ofrecemos, en cuyo caso no estaremos obligados a reembolsarle los costes adicionales. No aceptamos paquetes enviados por correo postal ni con franqueo pagado.
Si el Producto se compra con tarjeta/tarjeta a plazos, la comisión cobrada por Netopia/Stripe se mantendrá en el momento de la devolución (que varía según el número de plazos elegidos: 1, 2 o 3 plazos).
Si la transferencia se realiza a una cuenta que no pertenece al Banco ING, se mantendrá una tarifa de transferencia de 5 Ron sin IVA.
Usted acepta y reconoce que le reembolsaremos su dinero cuando recibamos el(los) Producto(s).
El derecho de devolución se considerará correctamente ejercido cuando se cumplan íntegramente las siguientes condiciones:
Los productos se devuelven completos y sin usar, con las etiquetas originales aún adheridas, en su embalaje original;
- El embalaje/película protectora no está roto ni dañado;
- Los Productos devueltos se envían y entregan dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la recepción de los Productos;
- Los productos no estén dañados ni utilizados de ninguna manera;
- El producto se entrega a BabySharksClub con el formulario de devolución.
Si su devolución no cumple con los términos y condiciones establecidos en esta sección, no tendrá derecho a ningún reembolso de los montos ya pagados a Babysharksclub.com; sin embargo, tendrá derecho, a su cargo, a recibir los Productos en las condiciones en que fueron enviados de vuelta a Babysharksclub.com.